Pretende-se nesta UC sensibilizar os alunos para a importância dos sistemas de informação nas organizações, cobrindo conceitos, metodologias, técnicas, perspectivas e ferramentas essenciais ao seu sucesso. Estuda-se a gestão de processos de negócio com o apoio de tecnologias de informação. Apresentam-se os fundamentos teóricos e práticos da aplicação de tecnologia de workflow.